今日8点32分，微博网友刘静宜发表了一篇名为“汉口火车站工作人员刘倩，开口骂旅客，动手打旅客”的微博。下面还配有这个汉口火车站工作人员刘倩在工作时翻看杂志的照片以及打人事件的细节。
小编通过微博拿到了当事人刘静宜的电话，听其讲述了事件的来龙去脉。
缘起工作人员服务态度欠佳
事件发生在昨日早上6点40分，当时刘女士正准备从汉口乘坐火车去南京演出。当时她想向火车站的工作人员了解一下自己乘坐的动车上是否有水卖。
刘女士来到工作人员刘倩面前询问，而刘倩只是低头看着手中的杂志，对刘女士不怎么理睬。而当刘女士进一步询问服务台地点时，刘倩还是以相同的态度相对，并且说了句“我现在不想和你扯”。这时候刘女士抱怨刘倩服务态度不好，引来了刘倩的一句“你神经病”。
这时候，刘女士就用手机把刘倩看杂志的照片拍了下来，然而这时刘倩向自己扑了过来，将自己扑倒后对自己脸部进行扇打，于是两人开始厮打。过了一会，几个身着制服的火车站工作人员过来将其分开。
刘静宜在微博上发出刘倩的照片并叙述事件细节
火车站负责人说打架地点是盲区
刘女士说自己当时很镇定，因为知道有录像记录了整个事件的过程。然而，当刘女士向火车站相关的工作人员索要监控录像时，五个工作人员先后去找，结果一齐告诉她打架地点属于盲区，监控录像没有办法监控到。
刘倩在公安面前做笔录的时候说是刘女士先打自己的，相互都没有办法证明自己所说属实。
刘女士又向公安部门提出找寻当场目击证人，公安们也并没有积极配合。 火车站领导各种说法不一引猜疑
事发之后，有5个负责人对刘女士解释说事件现场是监控不到的盲区，而昨晚有个火车站的领导对她说火车站的监控录像只能监控但不能录像，所以找不到过往的录像。
火车站工作人员称刘倩是实习人员
事发之后，刘女士向相关人员询问刘倩的工号被拒，相关工作人员称刘倩没有工号，只是一个实习人员而已。
刘女士则表示，自己看到刘倩的制服上挂着一个工作牌，只看见了名字没看清楚工号。
刘倩眼睛炎症是刘女士所伤?
事后，刘女士因为时间匆忙赶车去了南京，由自己的丈夫帮忙处理此事。刘女士丈夫带着刘倩去了医院，检查出其有眼睛炎症。汉口火车站认定是刘女士所伤，要求刘女士支付5000元医药费治疗。
刘女士认为自己并没有伤害到刘倩的眼睛，可她的眼睛怎会有炎症呢?
刘女士说出了几个细节，一个是事发后有个劝说的工作人员对刘女士说：“别和她生气，她的眼睛有问题。”另一个细节是在笔录时，刘倩曾自己说出一夜未睡，眼睛很痛”这类的话语。所以刘女士不清楚这炎症到底是刘倩本身就有还是自己无意所致。
事件发生后，刘女士表示自己的眼睛也患上了结膜炎，头部和手部也有轻微的软组织挫伤。
刘倩修养，两周后处理此事
刘女士说这件事情目前没有什么进展，自己也不愿承担刘倩的医药费。汉口火车站则让刘倩在家里静养两周，之后再处理此事。
小编不断拨打武汉火车站官网上给出的汉口火车站投诉咨询电话以及武汉铁路局客运处电话，可是两方都没有接听电话。
