目前吉林站设铁路自动售票机9台，采用触摸屏点击操作方式，可由市民自行操作购票。旅客可在自动售票机上购买预售期内吉林站始发及返程的动车组列车车票，同时自动售票机还可以办理电话订票和互联网订票取票业务，以及查询车次、经由、到发时刻、票价等信息。
旅客在自动售票机办理业务时，需要注意以下几点：
第一，旅客在自动售票机购票时，必须持二代身份证原件，同时自动售票机只限购买成人票和儿童票。
第二，自动售票机支持人民币和银行卡购票，可识读5元、10元、20元、50元、100元纸币，使用时纸币需单张插入，待绿灯亮时方可再次插入第二张纸币;自动售票机上可使用标识银行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。
第三，自动售票机办理电话订票和互联网订票取票业务时，必须使用订票时所使用的二代身份证原件。
第四，现自动售票机通过点击“吉林-龙嘉-长春”示意图选择吉长间的发到站，欲购买D74、D5064、D5066、D112及其他方向的各次动车时，可通过选择“更多城市”来确定发到站。
实名制购票需做好这些准备
沈铁吉林车务段工作人员提醒，旅客在购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。凭证购买的学生、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票时，在出示有效身份证件的同时，还应同时出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件，经核实后方可购票、乘车。学生票按规定核减次数。
另外，使用二代居民身份证购票时，系统通过二代居民身份证识读仪自动读取身份信息;使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。制票交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废另发新票。旅客应当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并注意保护票面身份信息。
忘带有效证件可在车站开具临时身份证明
未携带有效身份证件购票、乘车的旅客，需到车站铁路公安制证口开具临时身份证明。
办理临时身份证明，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：
1.出具所在地公安机关的户籍证明信。
2.学生旅客出具所在学校的证明信。
3.中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
4.外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
5.凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
6.通过其他方式能够证明本人身份的。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。
