“7.21”以来北京77人的遇难，并没有让肆虐的暴雨停止。中央气象台7月26日06时继续发布暴雨蓝色预警：北方7省市区将有大到暴雨。受暴雨和水害的影响，各地铁路旅客列车晚点频频发生。
列车晚点，极易激发旅客的牢骚怨气，引发过激行为。面对这些，我们铁路工作人员表现出了极大的耐心和坚守。在车站，他们及时为旅客办理车票改签、换乘或退票等手续，安排好旅客候车、开水供应等便民服务;在车上，他们顶住压力，忍受委屈，不厌其烦地做好解释工作，不遗余力地为各类旅客解决一个又一个难题，最终赢得了旅客的理解和尊重。
在这列车晚点的旅途中，暴雨无情，铁路有爱。这种爱，是“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的铮铮誓言;这种爱，是“危难时刻我向前”的铁路本色。一列列晚点的列车，见证着一幕幕动人的画面，一条条新闻，记录着一个个感人的故事。一个个微博，传播着一句句对铁路感恩的话语。
“路遥知马力，日久见人心”。从每年的春运到每年的暑运，从2008年“5.12”汶川大地震的爱心专列到2010年“8.19”宝成线K165次列车乘务组勇救旅客实现“零伤亡”，再到当前暴雨下的“列车晚点、服务不晚点”，铁路真情服务社会、服务人民的博爱一直延续，不曾改变。其实，铁路人与旅客本来就是中国大家庭的兄弟姐妹、父老乡亲，在旅客遇到困难的时候，全身心地帮助旅客，也是铁路人应尽愿尽的责任。
我们相信并且坚信，经历了风雨同舟的考验，铁路一定会越来越得到民众的认可、接受甚至赞扬。我们也相信并且坚信，有这样一群群充满爱心、忠于职守的铁路人，我们的铁路事业必将蒸蒸日上，阔步向前。
