“受今年第8号台风‘韦森特’影响，今天，广珠城际铁路上的动车组将暂时停运。铁路部门将根据台风影响情况适时恢复运营。铁路部门提醒广大旅客：近期出行，请密切关注天气信息，注意相关车站的列车运行公告，合理安排行程。”7月24日9时许，广州铁路(集团)公司通过“广州铁路”官方微博第一时间向旅客发出运输提示信息。
12时25分，众多网友又通过微博了解了铁路运输的最新信息：“好消息!随着台风‘韦特森’影响力减弱，经检查确认广珠城际铁路具备安全行车条件，预计于今天下午15时恢复运行，需乘坐广珠城际铁路动车组出行的亲们可提前购票。”
7月中旬以来，广铁集团管内连续迎来强降雨天气。为引导旅客出行，广铁集团宣传部门启动新闻处置预案，利用集团公司官方微博和广东、湖南、海南主流媒体及时发布信息，告知旅客真实情况和最新消息，为旅客提供了及时的出行指南。
