10月16日下午，市民杜先生带着一男一女两个孩子和一面锦旗来到济南公交恒通出租公司，特地感谢恒通公司雷锋车队对队员苏维芳见义勇为的感人行为，并叙述了自己所经历的惊心动魄的故事。
前一天下午17点左右，市民杜先生像平常一样，带着自己的侄子和女儿从百花公园游玩出来骑着电瓶车准备回家。没成想，刚行驶到闵子骞路桃源大酒店时，一辆轿车突然从背后窜出来，一下子撞到了电瓶车的后座上，电瓶车应声倒地，小孩大人被撞翻在地。“当时我都吓傻了，我自己摔了胳膊，但也觉不到疼了，赶紧从从地上爬起来看看孩子们伤的怎么样。”杜先生回忆起当时的情况还是心有余悸。“我的女儿倒是没事，只是摔破了鼻子，可是我的侄子的手被车挤了，肌肉外翻，鲜血直流，疼的孩子哇哇大叫。”就在这时，恒通出租公司雷锋车队的苏维芳师傅刚放下客人从出事地点经过，看见此景赶忙下车，同时从车上拿下常备的急救箱给受伤的小男孩做简单的止血。“这血流的太厉害了，还是赶快上医院吧，中心医院就在这附近，快上车吧。”苏维芳一边包扎，一边说。
到了中心医院后，苏维芳帮着杜先生挂号，给孩子拍X片，拿药，一直忙到晚上快8点杜先生的家人来到以后，交代完情况才离开的医院。临走时，杜先生要给苏师傅二百块钱，苏师傅说什么也不要，“这些都是我应该做的，没啥。”说着，苏维芳驾驶着他的雷锋车消失在浓浓的夜幕之中。
