今年春运期间，哈尔滨市首次推出了网络购票和电话订票。据了解，自2011年12月31日至今年1月5日，通过互联网订票随后到取票窗口换取纸质车票的达17704张。
据了解，电话订票的语音提示每段话重复三遍后便自动挂断。因此，电话订票最好使用座机拨打，信号稳定。如果因为信号问题导致重复收听提示，最后自动挂机，很容易因延长了通话时间而耽误订票。
铁路部门提醒旅客，通过电话订票取票的旅客，如果在当日12时前成功订票的，必须于当日24时前取票;如果在当日12时后成功订票的，必须于订票次日12时前取票，未取的车票将自动返回票库。
