11月1日17:30左右，涪陵车务段酉阳火车站接到通知，因前方沙坝村—普觉间水库爆管影响造成线路中断，当日由重庆北开往广州去的K201次列车将在该站停车等候，具体等候时间暂时无法确定。
在接到通知后，酉阳火车站迅速通知派出所，召开了紧急会议，针对此情况积极采取应对措施。
车站立即召集休班职工加开退票窗口，筹足退票款，并在候车室对准备乘坐K201次列车的旅客进行退票宣传，同时加强对候车室、售票厅秩序的维护。另一方面迅速联系食品供应商备足方便面和矿泉水等应急物资，以备不时之需。
与此同时，鉴于通车时间不确定的具体原因，车站还联系了酉阳县政府应急办公室，事先预想可能发生的情况，通过与应急办的协调，车站联系上了酉阳县交通委员会，恳请他们准备充足运力运送短途旅客，即酉阳到秀山的旅客。
车站通过旅客列车密度表对K201次列车上到秀山站的旅客做了统计，一共是181人，防患于未然，在交委客车调度的帮助下，就近调配了10辆中型客车在火车站外候命。18点15分车站联系上K201次列车长，对列车上的情况进行了解。18点58分K201次列车到达酉阳站，车站与列车长进行了详细的对接后，决定动员到秀山的旅客下车退票。考虑到此次情况特殊及一切以旅客满意为标准的原则，车站主动与县应急办、交委等多方单位进行协调，希望下调汽车票价，最后，酉阳交委将原本25元的票价降为了20元。
方案确定后，车站在列车乘务人员的配合下，对到秀山下车的旅客进行了换乘动员，通过耐心的宣传和引导，旅客们都非常满意车站的安排，愿意退票换乘汽车。19点40分，第一批旅客顺利的登上了到秀山的汽车，第二车、第三车……第十车。最后，181名旅客全部换乘了前往秀山的汽车，期间没有产生一起旅客不满事件。
在顺利的送走181名旅客后，已是20点40分，夜幕低垂，一节节车厢里的灯光却显得格外温暖。车内的旅客大多都已入睡，安静的等待通车。站台上，一个个忙碌的身影不停攒动，那是车站工作人员在坚守，在守护。11月2日凌晨2点，随着一声长鸣，k201次旅客列车继续前行。
