“我们的目标很简单，就是实现三个‘零’：服务零差错、质量零缺陷、安全零事故。”余祥云是粤海铁路海口水电车间的一名水电工程师，前不久，小编见到他时，他正在为电力培训班的学员们讲课。
尽管他说的很简单，但这三个“零”实现起来并不简单。
为了确保供水供电安全，粤海铁路海口水电车间需要定期对管辖范围内的配电设备、贯通线、给排水设备等进行全面排查和问题隐患整治， 余祥林所在的水电修试班组就承担着这一任务。7名职工公司管内12个配电所电器设备、供排水电气设备、远动设备检修和故障处理以及七个生产班组的安全工具耐压试验。
三亚和海口的远动设备是2010年12月份更新改造的，设备处于磨合期，故障频繁。今年春运期间，余祥云与他的伙伴们面临的难题是如何使供电远动系统正常运转，才能保证公司安全供水供电。影响远动系统正常运转的首要问题是通道问题，为了解决通道问题，余祥云带领班组职工开始一段段推进查找通道故障，终于发现早先通道故障较多的原因是：通道提供商的职工对设备性能不熟悉，施工单位设备安装有缺陷。这使余祥云深刻意识到，要彻底解决远动设备问题，必须加强业务学习。于是，他和工区职工在接下来的几个月时间里，一边大量啃读专业书籍，一边深入全车间各配电所排查故障。经过努力，远动系统恢复了正常的功能，实现了快速准确地反映现场信息，为调度员科学决策提供了重要依据，为管内安全供水供电提供了有力的保障。
水电工作由于性质特殊，与同消防一样，余祥林他们有抢修警报就出发，奔赴现场进行故障隐患处理。
春运期间一天晚上，余祥云正在家里吃晚饭，突然接到车间杨主任的电话，通知他三亚配电所的断路器爆炸了，叫他赶紧到三亚配电所去处理，他饭还没有吃完连忙收拾东西去赶车。赶到三亚已经晚上10点多钟了，他一到现场立即向配电值班员询问断路器爆炸的时间、回路、现象以及记录的情况。一一作了分析，仔细地检查断路器各个部位，发现是因为断路器受潮绝缘下降引起爆炸。
为了不影响春运期间正常供水供电，余祥云办理好工作停电作业票做好安全措施，果断地将断路器摇出来，把断路器的静触头、动触头用准备好的酒精擦一遍，弧点打磨平整，用沾了酒精的毛巾把手车擦干净，断路器的静触头、动触头涂上凡士林。余祥云一米六五的个头一百五十多斤，他艰难的弯下腰爬进高压柜里面趴在地上，用沾了酒精的毛巾将断路器的绝缘支柱拉锯式的来回擦。
三亚晚上蚊子多加上柜内温度高，余祥云的全身湿透了，就像刚刚从水里面出来一样，脸上因被蚊子咬而肿起了包，还不时有蚊子跑到鼻子里、嘴巴里、耳朵里，柜内还夹杂着一股刺鼻的胶臭味，熏得人只想呕吐。他不顾一切，只有一个想法那就是尽快处理好故障，以最快的速度恢复供电。这时已经是午夜十二点;了，有同事劝他休息一下反正晚上没有车，只要在天亮前搞好就可以了。余祥云听了生气的回答说：“先处理故障再休息!”
在余祥云的带领下，班组终于在凌晨两点钟将故障完美的处理完毕。当三亚配电值班员合上断路器那一瞬间，余祥云注视着电压表显示正常，布满汗水的脸上终于露出了笑容。
随着电力事业的飞速发展，对电力人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，余祥云十分注重加强自身的理论学习。在工作的间隙，不是在电脑前查资料，就是和管理技术人员一起探讨解决问题的办法，使自己的业务素质得以提高。当前，车间正在开办退伍员工二个月电力培训班，业务水平过硬的余祥云自然担任起了电力培训班的讲师。为做好讲师这个工作，余祥云利用业余时间备课，每天奔波于课堂与工作场地之间。在他的办公桌上，电力方面的书籍不占少数，职工们只要一有问题，他就会出现在旁边，并和职工们一起全力予以解决。正是基于这种无私的情怀，他毫不保留地将个人在工作中积累的经验手把手耐心地传授给车间职工。现在，水电车间的生产骨干大多都是他当年的“徒弟”，但他从不以“老大”自居，总是以和蔼待人，以业绩服人，以奉献带人。用实际行动努力维护电力设备正常运行，确保正常供电。
余祥云时常和同事说：“从事设备检修工作，就犹如医生给人看病一样，不仅要有高超精湛的本领，更要有细心到位的责任心和敢于吃苦的精神。”他凭借着这份责任心，一件件故障得以处理，一处处隐患得以排除。成为粤海铁路当之无愧的处理疑难杂症的技术能手。
