淄博公路管理局省道238线高青收费站自建站以来,注重日常管理工作,不断完善考核机制,每月进行的百分制考核工作充分调动了收费人员的工作积极性,提高了工作质量,提升了服务水平,确保各项工作的顺利开展。
加强领导,组织得力。该站成立了以站长为组长,副站长为副组长,各科室、中队负责人为成员的考核领导小组,负责具体考核工作。根据实际情况,站考核领导小组每月不少于2次组织抽查、互查,及时通报存在的问题。
健全机制,分层考核。一是加大力度,层层考核。该站采取层层考核的办法,即分管领导考核中层负责人,科室、中队负责人考核科室、中队人员,加大了考核的力度,使考核效应最大化,避免了重考、漏考、错考等问题的出现;二是集体研究,予以公示。省道238线高青站考核领导小组每月第一个星期内集体考核上月工作,考核结果经站务会研究通过,上墙公示,经公示,无异议后,领导班子签字下发各科室、中队。对具体考核工作进行集体研究,并预留一定期限的公示期,给职工提供申诉的空间,使得考核结果更加合理化和人性化;三是建立机制,与奖励挂钩。考核结果与工资和奖金挂钩,考核结果作为工资和奖金发放的重要依据,奖勤罚懒,充分调动了职工工作积极性。
细化标准,量化考核。一是对各项工作进行量化。对各项工作进行量化,从岗位职责、工作规范、工作流程等入手,将每项工作都计入考核之内。每一项工作都有据可考,每一分考核都针对具体工作。二是按工作进行量化考核。考核涵盖了工作的各个方面,分为基础管理、仪容风纪、卫生清理、安全生产等基本考核部分,办公室、收费科、财务科、监控室、中层负责人、中队长、收费员等岗位考核部分,并明确各项工作的具体要求,分列相应扣分和加分标准。在实际考核操作中,对存在的问题直接查找相应的量化标准进行考核。
建立日常管理工作的长效机制。职工可采取填写征求意见表、职工座谈会、双向约谈或直接反映等方式对考核办法提出意见和建议,考核领导小组将根据实际情况,予以采纳或给予合理答复。定期不定期的对考核办法进行修订完善,以便适应日益更新的工作发展要求。








