记者了解到，昨日上午8点左右，深圳环中线一列列车控制系统故障，导致运营受到影响。事发后，控制中心立刻将故障列车退出服务，并送厂检修，同时立刻安排其他列车将乘客送离布吉站，环中线很快恢复运营，并未出现乘客滞留情况。这次事故是单列列车出现问题。
上午9点半，记者赶到环中线布吉站，双向均已恢复正常，车站乘客不是很多，没有滞留乘客。据知情乘客介绍，上午9点钟，他赶到布吉站乘车准备前往黄贝岭，可是车站内挤满了乘客，当时已经过了上班时间。乘客在候车时，秩序良好，不过车站并未给出任何解释。后来他听其他乘客说，是因为有一趟列车出现故障，所有乘客被迫下车，要换乘其他列车。
环中线出现问题后，不少市民在微博上发布消息。有网友称，列车开始都很正常，可是在接近布吉站时，列车连续好几次急刹车，有些乘客没有站稳，摔倒在车厢内。列车行驶到布吉站后，列车没有继续开行，所有乘客下车改换其他列车。
经过调查，此次故障并非WiFi信号导致，而是该列车控制系统偶发故障引起。
