本报成都2月1日电 (记者甘林 通讯员陈卓)正月初七,成都站在迎来节后客流高峰的同时,增加了针对老弱病残孕旅客的“三个专设、三项服务”措施,通过新闻媒体告知社会。
“三个专设”服务是:车站专设老弱病残孕旅客购票窗口、进站通道和专用候车区。车站派出专门的工作人员,为他们提供售票、引导进站和候车服务。
“三项服务”是:预约服务、引领服务和流动服务。车站售票厅设立了以服务明星命名的“戚军预约服务台”,为重点旅客提供预约登记服务。为了方便旅客预约,成都站通过新闻媒体向社会公开了预约服务电话。
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