2012年中秋、国庆长假昆山客运中心站、客运北站、高铁昆山南站、昆山火车站安全发送旅客164.79万人次，同比去年增涨19.06%。其中客运中心站共发送中长途旅客25.75万人次，同比去年增涨0.2%，农工班线发送短途旅客115.30万人次，同比增涨21.13%，铁路发送旅客23.74万人次，同比增涨32.64%。此次长假运输主要呈现以下三个特点：
一是天气晴好、旅游升温，旅客运输出现井喷现象。长假期间天气连续晴好，使铁路、公路出行中长途客流大幅增加。从昆山南站、火车站方面了解到，仅9月30日当日离昆旅客就达4.25万人次，创昆山铁路日均发送量之最。为满足“双节”大客流乘座高铁出行需求，昆山高铁南站提前安排并增加了上行、下行方向G字、D字等多趟列车在昆山站停靠，最大限度地保障旅客出行。
二是高峰涌现、高速拥堵，交通运输部门全力疏导。针对9月30日、10月1日沪宁高速等道路出现严重拥堵的情况，昆山客运中心站、长运公司立即启动应急预案，通过及时调接班线客车、增发加班车辆、高速改走国道等措施使高峰日中长途发班未受到明显影响。据了解，9月30日、10月1日在昆山客运中心站出现大批客流滞留情况下，及时增发加班车1300班次，及时疏导了苏北、南通、杭州、安徽、江西等方向中长途大客流。
三是特色旅游、精彩纷呈，昆山本地客流再创新高。双节期间昆山推出周庄游、锦溪游、千灯游、森林公园游、亭林游等传统项目，再加上品蟹游、生态农庄游、休闲度假游等特色旅游，吸引了大量的外地游客、外宾和周边市民前来，长假期间共接送游客115.30万人次，再创节日旅客疏运量新高。为此，昆山交通部门积极采取措施，做好城乡客运网络和城市公交网络的有效衔接，适时投入加班公交运力，同时开辟品蟹专线、旅游专线、高铁对接班线等特色线路，贴心服务旅客出行。
