自即日起，旅客拨打上海铁路局客户服务中心12306团体订票电话可预订端午小长假团体票。
随着端午小长假临近，团体订票电话将为举家出游的旅客提供方便。只要满6人及以上且乘车日期、车次、到站相同的旅客，即可拨打12306客服中心电话预订团体车票。旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日期前第13天的8时至17时到指定代售点窗口取票;旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日前12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8时至17时到指定代售点售票窗口取票。
对于有送票需求的旅客，该局可提供送票服务，具体收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费以外，另按当地物价部门核准的快递收费标准加收快递费。
据悉，该局电话预订团体车票实行实名制购票，旅客需按照实名制有关规定，如实提供乘车人有效身份证件信息。
