九龙至北京西的T98/97次列车是香港特区直达祖国首都的唯一一趟旅客列车。到今天，因香港回归而诞生的京广列车已安全运行15年，运输旅客近500万人，成为香港连通大陆的黄金通道。
T98/97次列车由过港车与国内车组成，过港车全程直达，中途无停站。担任列车值乘任务的广九客运段打造了一支业务扎实、服务精湛的客运队伍，形成了独特细致的服务模式。
值乘过港车的乘务员是经过精心挑选的，英语与粤语水平较高，以确保与旅客顺畅交流，及时了解他们的需求。此外，列车按照国际惯例，使用中英文字及通用标识，做到各类标识标准化，保证各地旅客无障碍乘车。在每个喜庆的节日里，他们会在餐车内进行简约的节庆装饰，为过港车旅客派发小灯笼、中国结等小礼物。尽管京九列车运行时间长、地域跨度大，但它却创造了15年无旅客投诉的纪录。
京九列车上不同民族、不同宗教信仰的旅客众多，用餐习惯相差甚远。列车餐饮工作人员为照顾各类旅客的饮食习惯，提供了多样化的美食。
15年间，两岸同胞的交流在京九列车的开行中变得更加频繁。在香港回归15周年的画卷上，京九列车添上了具有历史意义的一笔。
