“姑娘，你帮我看看，我在哪儿候车呀?”“大爷，北站新站房实行开放式候车，只设一个公共候车区，坐在哪儿都能听到检票通知。”这样的问答，仅7月15日一天，志愿者王舒艺就重复了100多次。
7月15日，哈大客运专线上的重要站舍之一沈阳北站子站房和高架候车厅正式开门纳客。为了缓解转场第一天的客运组织工作压力，保证过渡期间的服务质量，沈阳铁路局团委组织70多名青年志愿者在这天与新站房一起迎接来自五湖四海的旅客。
自动售票机前、自动扶梯上下口、“三品”查危仪旁、候车厅内随处都可以见到这群身着统一服装、披着绶带的青年志愿者。他们有的忙着帮助通过“三品”检查仪的旅客拿行李物品，有的忙着提醒带小孩的旅客安全乘坐电梯，有的忙着照顾重点旅客……一个个忙碌的身影、一张张真诚的笑脸为沈阳北站新站舍增加了一抹亮丽的色彩，也有效提升了旅客出入新站舍的舒适感。
在接下来的一周时间里，沈阳局团委还将继续组织青年志愿者在沈阳北站开展以解答问询、引导乘车为主要内容的志愿服务活动，真诚服务广大旅客，用实际行动迎接哈大客专开通运营。
