最近的雨雪天气给航班造成了很大的影响，也影响了各航班的工作人员的工作，近日，中国东方航空公司给旅服部员工分发了棉衣，确保了工作质量。
11月4日,北京全天雨加雪,首都机场户外温度降到0度,停机坪上寒风呼啸,人待一会儿就会被冻得透心凉。东航北京分公司地服部提前做好准备，加强值班力量;员工加班加点，克服困难，冒雪保障航班。地面服务部将分公司制作的80套过冬棉衣发给了旅服部员工，此举满足了出外场工作的员工穿棉衣接送航班的保暖需求。当天晚上接送航班的工作人员都穿上了新棉衣在户外工作，员工的工作积极性和主动性得到了很大的提高。
17：20，当身穿毛衣的旅服部员工张宇将要送最后几名旅客时，班长王腾亲手给她穿上新发的棉衣抵御寒冷。张宇说：“虽然天冷，但有公司的关心，我们心里暖和，工作热情也高。”
旅服部员工韩崇鑫下午要去接进港旅客。他要在户外等待旅客陆续乘坐摆渡车到达大厅提取行李，一个航班要运输200多名旅客，所以他常常要在户外等半个多小时。今天天气很冷，但他穿上新棉衣后感觉很温暖。他说：“今天下雪了，有棉衣穿，真是雪中送炭啊!”
在以前，东航的旅服部人员穿的大衣都较为单薄，风很容易穿透，现如今，员工们船上了厚厚的棉衣，工作效率提高了，工作更有精神了，面对旅客也多了灿烂的笑容。
