襄樊车站抓住端午节小长假的有利时机,巧打“亲情、旅游”牌,广泛进行营销宣传,吸引辖区内走亲访友以及外出游玩的旅客,努力增运增收。
面对旅游客流旺盛的有利时机,该站及时摸清小长假客流特点及其变化规律,全面展开营销攻势,为增强铁路应变能力、提高营销绩效创造前提条件。他们一方面把途径襄樊、随州开往全国主要城市的列车车次所途经过的城市旅游景点景区介绍制作成和终到景点制作宣传图版,摆放在售票厅,并通过地方新闻媒介和派专人走街串巷散发宣传单进行广泛宣传。另一方面,该站还利用与旅行社、企业、院校搭建的实时互动信息平台,与他们进行端午假日客流信息速报,通过圈定最佳径路,安排最佳车次,满足旅客的出行需要。
6月16日,襄樊市魅力汉江首届龙舟大赛在汉江襄樊段举行,此项赛事吸引了周边县市乃至省内的大量游客。该站紧紧抓住这一有利时机,及时通过地方新闻媒体将加开的临客的开行时间进行了公示,并在各主要客运站张贴旅游宣传画。该站的和谐旅途咨询热线开通及时更新龙舟大赛旅游信息咨询,24小时有人值班接听,解答游客提出的疑难问题。管内各站均增开售票窗口、延长售票时间,及时发布票额情况,吸引参赛选手和观看龙舟大赛的短途旅客乘坐火车。同时,该站加大“三品”检查力度,确保旅客平安出行。
由于营销有方,该站管内乘坐火车出行的旅客呈明显上升趋势,短途旅客列车的上座率同比大幅提高。6月13日—6月16日四天时间,该站发送旅客80646人,实现客票收入629万余元,同比分别增长25.6%和50%。