为期40天的2011年铁路春季旅客运输到2月27日18点圆满结束,唐山站共安全发送上车旅客26.6万人次。
针对今年春运期间学生流、民工流、探亲流相互交织,集中乘车形成数次客流高峰,最多日发人1.3万人次的特点,唐山站采取多项错施,确保旅客运输安全。
为了尽力满足购票需求,唐山站将售票大厅所有售票窗口全部开启,同时又加开了6个临时窗口。为了充实售票人员队伍,唐山站抽出了24名机关干部轮流持证上岗参与日常售票工作。并且充分发挥市内27个客票代售点的作用,与车站售票厅共同发售开往全国各地的联网车票,方便旅客就近购票。
针对返乡学生春节前放假返乡和和春节后开学返校集中乘车的特点,唐山站提早动手派专人深入唐山市各大中专院校,了解学校放假日期和学社返乡去向,采取了一次集中办理学生车票的方法,先后为学生办理车票12000多张,使他们不出校门就拿到返乡车票。同时采取增加有号车厢,开行临时列车等措施,确保学生按时乘车。
为确保春运安全有序进行,唐山站还成立了由20人组成的客运服务监督检查组,分成5班每天4个人,对车站的购票,进站,出站,包括乘车进行全方位的组织,为旅客正常的购票乘车提供了安全保障,确保了今年春运期间旅客列车一事不出,旅客人身一人不伤。