为进一步深入开展“温馨收费亭、愉快伴你行”金牌服务活动，提升收费人员的文明服务水平，近日，同三高速公路日照北收费站在一线收费人员间开展了“比学赶帮超”活动，收到了良好效果。
通过“比”，查找自身不足。立足岗位工作实际，找准存在的问题，把自身工作放到全站、全处收费人员中去比较，比文明服务意识、比文明服务形象、文明服务效率。通过比较，比出差距、比出目标、比出干劲，进而比出危机感、比出紧迫感，不断激发奋进动力。
通过“学”，明确前进方向。通过采取查看自身录像对比学，向周围“金牌收费员”学、向管理处“文明服务标兵”学等各种形式，学微笑服务、学手势动作、学文明用语，不断提高自身工作能力。
通过“赶”，清楚目标距离。紧紧围绕目标，立足本职岗位，在通行费征收、文明服务等工作中树立赶超标杆，积极展开良性竞争意识。
通过“帮”，实现自我提升。强化团队意识和协作精神，坚持以大局为重，团结一致，积极帮助周围同事改正文明服务工作中存在的问题和缺点，取长补短，共同进步。
通过“超”，切实得到提高。结合自身工作实际，找准目标，定准方向，超越“金牌”、争当“金牌”，努力实现“追赶者”向“引领者”的转变。
通过开展此项活动，更大程度上激发了收费人员积极向上、争先创优的工作热情，增强了责任感和紧迫感，极大地促进文明收费工作的顺利开展。
