银川铁路公安处担负着近900公里铁路线路（包括宁夏回族自治区和甘肃省一部分）的安全保卫任务。2006年，银川公安处经过广泛深入的调研，确立了“打造适应少数民族地区特点的新型公安队伍，强力构建团结和谐的警民关系，路地联手为地方经济社会发展作贡献”的工作思路，铁路沿线的治安状况日趋好转，各类案件逐年呈下降趋势。不到3年时间，辖区内治安形势呈现出了前所未有的良好势头。
真情感化，违法人员当上了法制宣传员
2007年3月的一个清晨，银川铁路公安处的院子里和往常一样宁静。一辆闪烁着警灯的警车驶入了公安处，车上下来了两个民警和一个犯罪嫌疑人。
刚刚晨练完的处长方建元经向执勤民警询问，得知犯罪嫌疑人叫马龙，是彭阳县下青石村村民。马龙在彭阳火车站围车叫卖，值勤民警制止时，马龙有过激袭警行为而被拘留。
“赶了一夜山路，先到食堂吃早饭吧。”方建元带着马龙，来到了公安处食堂。
热气腾腾的牛肉馅包子和小米稀饭端上来了，方建元看着坐在餐桌对面的马龙说：“放心吃吧，都是清真的，不够吃一会儿再添。”
看着桌上的早餐，马龙哽咽了。
“知道错了吗？”
马龙点点头，泪水落在了餐桌上。
“错了怎么办？”
“您放心，我一定改。”
“改是一定要改的，但是我们都是汉子，首先要认真对待自己的错误，承担错误的后果。”
“嗯，我知道围车叫卖是不对的，袭警就更不对了。我愿意接受一切惩罚。”
“心理不要有啥负担，我们得按照规定对你实行拘留，记得出去后向被你打的民警道歉啊！在拘留期间，家里有什么困难，记得跟我说，我姓方。”
短短几分钟的对话后，马龙泣不成声了。
“在来的路上，我想，袭警后被警察抓了，进来了没准连饭都吃不上……谢谢，您放心吧，回去后我一定向民警道歉，一定做一个遵纪守法的农民。”马龙说。
担心马龙心理会产生阴影，在他被拘留期间，方建元两次到拘留所看望马龙。拘留期满后，方建元又利用到彭阳调研的机会，到马龙家回访。离开马龙家时，马龙一家和全村的百姓将民警们一直送到了村口。
“马龙，你小子真是好运气啊，干坏事了还有大领导关心你。再做坏事，你对得起谁啊？”村里的一位老者用拐杖指着马龙说。
听着长者的责骂，马龙握着方建元的手说：“方处长，您放心！”他回过头向村民高喊：“乡亲们，咱们不能干违法的事情啊！”
彭阳县马龙案件，引起了银川铁路公安处干警们的思考：马龙身上有着当地农民的淳朴，只要正确引导，他们就能悬崖勒马，不会再次触犯法律。
送去的是温暖，收获的是真情
“上任后的3个月我一直在沿线调研。调研后发现，当地群众多数还很贫困。虽然民警们收入不多、家庭负担都不轻，但是群众的确需要我们的帮助。”方建元说。
2007年春节前夕，银川铁路公安处民警为宁南山区沿线困难群众捐款10余万元，购买新衣物3000余件。同年“六一”儿童节之前，全处民警再次表达爱心，向铁路沿线中小学困难学生捐资助学3万余元。
在公安处党委的号召下，银川铁路公安处政委岳平组织处团委和机关科室，与一些困难学生开展了“一对一”手拉手定点帮扶助学活动，先后与辖区39名困难学生结成长期帮扶对子，捐赠书包、本子、铅笔盒等学习用品、衣物、书籍等物品千余件。
2008年春节期间，宁夏境内普降大雪。为了给穆斯林群众送上新年的祝福，方建元带着银川铁路公安处民警，冒着风雪冰冻赶往宝中线（陕西宝鸡至宁夏中卫）沿线慰问穆斯林群众。看着满身落满雪花的方处长，中宁县大战场乡清真北寺的马阿訇深受感动，拉住方建元的手动情地说：“你们为了我们的安全，放弃与家人团聚的机会，冒着这么大的雪来看我们，这是把党的温暖、政府的温暖送到我们穆斯林群众的心坎上。我们清真寺门前的这12公里铁路的安全，你们就放心吧！”
马阿訇这番话语让方建元他们感到了温暖……
“沿线群众让我们外出执行任务更安心”
由于银川铁路公安处全体民警活学活用民族政策，带着对民族群众深厚的感情去工作，银川铁路公安处辖区的治安形势发生了根本性的好转，尤其是宝中线呈现出有史以来的最好局面。
“每一次下乡走访回来时，我们的警车上都会有回族群众送的馓子和煮鸡蛋。要是民警不收下，警车就会被回族群众围住，根本别想出村。”银川铁路公安处车管所闫所长说。
铁路民警的真情实意，换来了沿线群众对民警工作的理解支持和对铁路的爱护。从2006年至今，宝中铁路线刑事、治安案件及铁路交通事故每年都在大幅下降，国家和人民群众的生命财产安全得到了有效保护。宝中线固原至包兰线柳家庄区段被中央综合治理委员会命名为“国家级平安示范区段”。
“我们现在基本上是全民护路了。这两年，我们公安处承担了南方冰雪抗灾、奥运安保等多项外出任务，铁路沿线各族群众的大力支持，让我们外出执行任务更加安心了。”
