为提高驾驶培训学校的服务水平，切实保护学员的合法利益，从9月1日起，涟水县各驾校将向新培训学员每人发一份《服务承诺书》。
本次《服务承诺书》主要包括以下四方面内容：
一是依法经营，公平竞争。 即按核定的经营范围经营，不异地培训，不违规设立培训点，不接受挂靠培训，不使用假培训记录，共同维护驾培市场秩序。
二是认真履职，依法执教。 认真履行教练员的职责和义务，从教练员素质教育提高入手，带动教练员的培训质量提高，努力培养安全意识好、驾驶技能高的驾驶人员，承担起保障道路交通安全社会责任。
三是保证安全、规范教学。 按照培训程序化、教学标准化、服务规范化的要求，在教学过程中始终把遵章守法和安全教育放在首位，严格按照规定做好汽车例保检查，确保教学的安全。严格执行教学大纲，全过程使用智能化管理办法。
四是诚实守信，优质服务。 严格按照物价部门的核定收费，公示收费项目，执行“一费制”。 遵守廉政规定和职业道德规范，不接收学员的请吃、礼品、礼金、小费等。教练员及本校其他员工在教学当中做到尊重学员，以优质的服务来对待学员。
为了将《服务承诺书》内容落入实处，驾校同时向学员承诺：“如学员在培训中如有发现我校或教练员存在不规范行为的，可以向行业管理部门举报。”并在《服务承诺书》最后公示了行业管理部门的举报电话。
通过此举，不仅提升该县驾校行业的整体形象，同时也为规范各驾校经营行为、提高该县驾驶培训质量提供了有力的保障。
