第八届“武汉十大杰出青年”评选活动于近日揭晓。武汉客运段青工卢彬华荣获第八届“武汉市优秀青年”称号。
卢彬华，女，1979年1月出生，大专学历，中共党员。籍贯山东东明，户口在武汉市，家住武汉市武昌区武泰闸丰收小区14-1-3-1号。1998年6月毕业于郑州铁路机械学校电力铁道供电专业，分配到武汉客运工作至今，现任武汉客运段动车组车间列车长。先后获得2005年武汉市交通行业服务明星、2004年度武汉铁路局“双文明”标兵、2005年度武汉铁路局“双文明”标兵、2006年湖北省“五一”劳动奖章 、2006年铁道部“火车头”奖章。
1998年，19岁的卢彬华从郑州铁路机械学校毕业，分配到武汉客运段京特车队担任列车员。在这趟曾被授予“全国先进基层党支部，全国青年文明号，全国三八红旗集体，全国五一劳动奖”等一系列国字号荣誉，培养了先后六次受到毛泽东接见的老劳模骆琴明和120多名省市级劳模和服务明星的列车上，卢彬华以前辈为楷模，无私奉献，刻苦钻研，从一名普通列车员逐渐成长为一名业务精湛，作风扎实的“劳模”列车长，把青春挥洒在了千里铁道线上。
她在实际工作中不断总结创新，建立了自己的一套管理思路。她要求乘务员必须把每趟乘务时遇到的困难、受到的委屈和工作感受等等，都事无巨细记录在“乘务日记本”上，帮助乘务员变被动服务为主动服务，急旅客之所急，想旅客之所想，让乘务员做到多一份热心、少一份冷漠，多一份耐心，少一份烦躁，被广大旅客称赞为“京广线上最靓丽的风景”。她带领的车班整体工作始终保持在较高水平。
她率先在全路发起“免费托运无伴老人和儿童”这一特色服务，同时还大力推广微笑服务法，给南来北往的旅客带来如沐春风般的感受，被旅客亲切的称为“微笑天使”。十余年的客运生涯中，卢彬华以高度的责任心，勇于拼搏的进取精神，累计为旅客找回遗失财物上百万元，帮助40多名旅途当中突发疾病的旅客，使他们得到及时救治并转危为安。她的先进事迹曾多次被媒体刊载，也因此获得诸多荣誉。
不仅工作优秀，卢彬华的业余生活也丰富多彩，她擅长文艺，曾担任段乐队的小号手。由于作风优良，形象健康，卢彬华当选2008奥运湖北省五名铁路火炬手之一，在荆州地区传递了的奥运圣火。
