为迎接十八大的胜利召开，呼铁局结合目前的安全生产形势，加强对安全薄弱环节的补强和现场作业的检查监督，成立专业检查组现场抽检线路、道岔质量，加强机车整备作业，开展乘务员培训，全面提升乘务员应急处理能力，全力保障旅客列车安全。
与此同时，呼铁局优化资源配置、完善组织机构、科学设计运输组织方案，大力实施增吨、加密、扩口、分流挖潜措施，不断提高机车运用效率和优化机车及乘务交路，提高货运服务质量，确保车流与货流有机衔接，为蒙煤外运提供便利渠道。
在客运服务方面，呼铁局充分发挥互联网售票、电话订票功能，为旅客提供多样化购票方式，车站及代售处设立换、取票专口，切实解决旅客换票时排长队等待的问题，保证代售点与车站窗口在售票时间、张数、票种、pos电子支付等方面统一，方便旅客就近购票。局里还及时公布各趟列车剩余票额情况，将车票实名制注意事项、列车时刻变化、增加临客等内容及时向旅客传达，让旅客能够随时了解客流动态，合理安排行程。
