陈成鹏是济南铁路局日照车辆段青岛动态检测车间青西维修二组工长，工友们都喜欢叫他“热线工长”。
陈成鹏所在班组负责青岛运用车间的机械动力设备、电动脱轨器、微控试风设备、部分“5T”设备以及烟台运用车间机械动力设备的检修工作。特别是“5T”设备24小时不停正常运转，一旦发生故障，必须在规定时间内检修好，确保列车运行安全。班组职工实行三班倒，作为工长的他上常白班，而“5T”设备检修天窗经常在夜间，为了便于联系工作，他把家里的联通电话更换成铁通电话，便于夜间与班组以及运用车间值班室的联系。深夜，作业组长经常打电话询问设备检修技术问题。
2012年4月20日凌晨1点，妻子被家里电话第二次叫醒，接起电话又是班组职工询问“5T”设备检修方面的问题，看到刚刚睡着的丈夫，妻子虽然心里有些不耐烦，但她深知丈夫在工作上的劲头，还是赶紧喊起老陈来接电话。他得知青西下行TFDS服务器错图导致无法识别车辆，设备故障必须尽快修复，而单位离家60多公里，赶过去耽误时间太长，他只好用电话指导作业组长，详细分析故障原因和处理方法，经过20分钟的紧张抢修，TFDS服务器错图故障及时排除。
可以说只要他在家，电话就成了班组热线。而他每周至少有两至三天在班组与同志们同吃同住。2012年6月28日至7月4日青西上、下行红外线大修，他连续7天吃住在单位，质量良好地完成大修任务，期间孩子因感冒发烧打了5天吊针，他只好一遍一遍电话安慰妻子、鼓励孩子，因此电话又成了家庭热线。
工友谈起他们的“热线工长”，无不流露出敬佩之情。
