公交车体上的滚动字幕您觉着方便吗?有乘客认为,这滚动字幕实在是没必要,因为对着急赶车乘客来说,看清是哪一路车更重要。也有市民建议,可以把显示线路的号码和滚动字幕分开。
西安市的王大爷每天都要在南门外坐公交车,但是在车站等车时,车头显示屏上的字幕一直困扰着他,线路号码总是一闪而过,然后就滚动着一些驾驶员和线路信息。
王大爷:像我们老年人最主要看是哪一路车,它(线路号码)一晃就走了,我们年纪大的人你看,过来以后一点都看不清,一晃就过去了。
中午,在西安市一些公交站点看到,的确很少有车辆能在进站时及时的显示是哪一路公交车。王大爷告诉记者,他觉得43路的显示屏比较合理,它分成了两部分,一部分永久的显示线路号码,另一部分则在滚动其他信息字幕。
联系到了43路公交车车队,工作人员说,43路车之前也是线路号码和其他信息一起滚动,但不仅是乘客反应,司机也关注到了存在的问题。
公交车 路队长 彭春梅:后来好多司机反映这个情况,就说好多乘客咋在站上看着他不上车,在前面看,后来驾驶员就问乘客,乘客说是我们要看路别,看是几路车。
了解到这一情况后,43路车队及时把情况向公交总公司汇报,在更换新车时,对车头前的滚动屏做了改进。
公交车 路队长 彭春梅:我们对乘客也进行了解,一些年轻人就觉得无所谓,但是一些老年乘客他就要直观的,你车快进站的时候我就要看到是几路车,便于他的乘车,我们带着这个问题就反映给(公交总)公司,公司也本着为乘客服务的宗旨呢,在3月份更换新车的时候就换成现在这个滚动屏。
看来,服务行业一点小小的改进,都会给市民带来切实的方便。希望所有的服务行业都能像43路车队这样贴心服务于大众。








