从10月11日到12月31日，新疆铁路将迎来以建筑工和拾花工为主的农民工返乡客流运输高峰，预计将发送返乡农民工293万人次，比去年20.2万人，超过48万的农民工无法通过图定列车的正常渠道返乡。
新疆作为全国棉花的主产区，每年进入秋季，新疆都需要大量的内地农民工前来采摘棉花，需要大量的外来劳动力到新疆去采摘棉花。而随着冬季的来临，新疆棉花也到了收尾的季节。许多摘棉工带着收获、带着喜悦，也准备陆续踏上返乡回家的路，而乘做安全、便宜、舒适的列车回家是许多摘棉工的首选。面对滞留在新疆大量的摘棉工、建筑工返乡，对于铁路运输部门来说又是一次严峻的考验。
如何确保广大农民工走得了、走得好、走的安全、顺利，摆在铁路部门当前所要解决的头等大事。据有关新闻报道：10月25日3时，2840名摘棉工结束了今年进疆摘棉的“淘金之旅”，乘坐首趟摘棉工专列从乌鲁木齐返程，标志着铁路部门冬运工作正在紧张有序开展。
据了解，新疆铁路2012年冬季运输期为10月11日至12月31日，为期82天。预计新疆铁路冬运期间将发送旅客588万人，同比去年增幅7.6%。其中：直通旅客发送量预计达到293万人，同比增幅7.4%;管内旅客发送量预计达到295万人，同比增幅7.8%。 据乌鲁木齐铁路局客运部门介绍，2012年新疆返乡农民工运量大，返乡时间更加集中，时限性更强。今年拾花期较去年有所提前，拾花工集中返程时间较去年提前5天左右，并且南北疆区域客流将会叠加，客流高峰时段预计出现在11月5日至11月25日。铁路部门深入调查，科学安排，最大限度地确保农民工安全返乡，采取了许多服务举措。
“铁路铺坦途，采棉挣大钱，专列跑得快，今天把家还”这是广大摘棉工对尽心尽力服务好摘棉工安全返乡的铁路部门最好的夸奖。为确保2012年冬季旅客运输组织工作安全、平稳、有序，满足旅客乘车需求，铁道部将组织郑州、济南、上海、兰州、成都、武汉等铁路局增开直通临客226列，最大限度地满足农民工返乡乘车需求。铁路部门从后勤保障、物资供应、卫生整备、列车服务等方面全力以赴，并推出了一系列的便民利民惠民的服务举措。比如：开行摘棉专列、列车上24小时供应开水列车上有乘警巡逻等等，尽量满足返乡摘棉工的需求，从而获得了社会以及广大网友的认可和好评。
从铁路部门为赴新疆采棉务工人员的返程各项人性化服务工作的细节安排上，我们已经看到了铁路部门服务的真心行动，让返乡的采棉工感受到党和政府送来的温暖。
