“俺不识几个字，一进车站就乱了方寸，不知道该从哪走，还好有车站工作人员帮忙引路，俺心里踏实多了!”近日，乘坐K1351次列车前往乌鲁木齐采摘棉花的农民工旅客王彩莲被徐州站工作人员的细心服务所感动。
近期，徐州大量农民工前往乌鲁木齐采摘棉花。针对缺少乘车经验的农民工旅客到车站后容易犯 “迷糊”的情况，徐州站增派人力，加强客流组织，为摘棉农民工创造良好的出行环境。
这个站开辟农民工专用绿色通道，在进站口、候车室、站台等处所加强客流引导和疏通，在检票口设立进站车厢号提示牌，并增派人手提前30分钟检票，对不符合乘车条件的农民工旅客做好解释工作。列车到站后，车站工作人员带队，分批次、有秩序地将农民工旅客送到站台，确保农民工旅客顺畅出行。
