10月26日是穆斯林传统节日古尔邦节。连日来，银川客运段依托地域及品牌优势，采取了一系列措施，努力为旅客提供优质服务。
为了让旅客乘兴而来、满意而归，该段把旅客安全放在首位，组织乘务员集中学习客流高峰的应急预案及应对措施，重新粘贴了车厢内的安全标识，确保标识鲜明、醒目。途中，他们加大对车厢的巡视力度，做好安全宣传工作，落实各项安全卡控措施。在此基础上，该段还推出了一系列特色服务，以 “观赏异域风情，享受列车服务”为主题，推出了 “塞上之旅”列车短信服务平台，有需要的旅客可以通过短信留言的方式了解穆斯林的习俗、银川市区的旅游概况等信息。
该段还大打 “民族风情牌”和“细节服务牌”。他们将银川市各景点介绍制作成 “塞上风情”专题节目在列车上播出。品牌列车从车厢装饰上全面展示回乡特色，车厢两侧墙壁上悬挂了回乡风景画、书法和摄影作品。软卧列车上摆放着穆斯林彩瓶，餐车上设有展示柜，里面陈列着回族挂饰、服饰及生活用品等。他们还为各次列车配备了百宝箱、母子凳、婴儿枕等，以满足不同旅客的出行需求。
考虑到穆斯林旅客的生活和饮食习惯，该段从源头上做好列车食品卫生防控工作，把好餐料进货关，规范食品加工流程。为了保证穆斯林旅客做礼拜前小净用水需求，各次列车还加强了途中上水工作，保证节节车厢有水。
该段采取的一系列措施为节日出行的旅客营造了温馨、舒适的旅途环境。
