暑运以来，沈阳铁路局的青年志愿者积极参加志愿服务活动。他们在提供便民利民服务的同时，通过多种形式引导旅客文明出行，赢得了广泛好评。
志愿者利用站内广播、出行小贴士、LED显示屏等向旅客宣传文明乘车的重要性和注意事项。他们不断创新服务手段，在为旅客提供服务后，会根据服务内容有针对性地送上温馨的文明乘车提示，让旅客成为传播文明的志愿者;邀请旅客参加不文明乘车行为评议活动;用手机记录“最美瞬间”，随时发布“微心情”，畅谈服务感受，引导旅客养成文明的出行习惯，告别乘车陋习。
目前，沈阳局青年志愿者在沈阳站、沈阳北站等主要客运站已累计服务1910小时，每天为近万名旅客提供志愿服务。
