10月11日8时08分，旅客丁德和在合肥市长江西路的火车票代售点购得10月16日合肥至北京南G262次列车车票，这是首张由售票窗口售出的合蚌高铁车票，这趟车将合肥至北京的运行时间比既有线缩短5小时42分。
当日8时起，合肥站25个售票窗口和所属车票代售点64个窗口同步发售合蚌高铁车票。
合肥站还对10多项旅客组织方案和应急方案进行了修订完善，组织相关培训班6期，培训职工388人、工班长56人，同时建立了高铁应急预案等制度和办法20个，努力打造高标准的高铁服务品牌。
据统计，合蚌高铁沿线各站共新增票房售票机28套、自动售票机9台、进站检票机35台。旅客购票、进出站将更加快速、便捷。
