“请出示一下您的车票。”10月24日10时30分,叶城站客运员王慧兰在进站口微笑着用流利的维语组织维吾尔族旅客验票进站。
从今年年初开始,地处塔克拉玛干沙漠边缘的叶城站客运职工中兴起了一股双语学习之风。汉族职工积极向维吾尔族职工学习维语,维吾尔族职工也向汉族职工学习汉语。
叶城站维吾尔族旅客居多,每天客流达到二三百人。“再过两天就是古尔邦节了,探亲访友的维吾尔族旅客比平时多了一倍。”王慧兰介绍说。
14时20分,和田至乌鲁木齐的5828/5825次列车即将到达叶城站,王慧兰在候车厅内组织旅客进站。她对维吾尔族老年旅客尤为耐心,用维语与他们交谈。36岁的王慧兰是土生土长的叶城人,去年6月喀和铁路开通客运业务后,她成为当地的第一批铁路职工,也是叶城站的“开站元老”。
为了更好地服务少数民族旅客,王慧兰没少下工夫。她积极向维吾尔族职工学习维语,将单词记在随身携带的小本子上,一有空就反复练习。在她的带动下,双语服务成了叶城站的服务亮点,架起了铁路与旅客沟通的“连心桥”。
14时35分,王慧兰和同事们将所有旅客送上了列车。14时41分,5828/5825次列车在欢快的音乐声中驶出了叶城站。








