图为２００９年铁路春运新闻发布会现场。本报记者陈涛 摄
本报北京1月10日电 （记者和平）今天10时，铁道部召开2009年铁路春运新闻发布会。铁道部新闻发言人王勇平介绍了今年铁路春运的特点及铁路部门所采取的措施和对策。 王勇平说，全国铁路春运1月11日正式启动，到2月19日结束，为期40天。今年春运呈现节前客流提前启动、客流高度集中，节后务工客流的流向呈现不确定性、春运客流高峰将延长的特点。今年铁路春运客流压力依然很大。预计全国铁路旅客发送量将达1.88亿人，同比增长8%，日均发送470万人。今年春运全国铁路计划开行图定旅客列车1413.5对，比去年春运增加142对；安排直通临客319对，比去年增加8对，能力安排为历年之最。 王勇平表示，铁路春运工作的核心是确保安全，重点是服务质量和运输秩序。为此，铁路部门坚持以人为本，突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，着力确保春运安全、提高运输能力、加强售票组织、维护站车秩序、提供良好服务。 对新华社、中央电视台、工人日报等媒体提出的“今年有什么具体措施缓解春运买票难的问题？”“今年春运铁路部门在学生运输和农民工运输方面采取了哪些更为便捷的服务措施？”“今年打击票贩子有什么新招？”“今年春运如果遇到低温雨雪冰冻灾害等特殊情况将如何应对？”“如果旅客的权益受到了侵犯或者受到不公正待遇应该如何投诉？”“ 往年春运有的列车超员严重，请问今年将采取哪些措施来解决这一问题？” “春运增开的大量临客，服务质量有保证吗？” “企业团购和农民工个人如何购买返程票？”等问题，王勇平均一一作出全面、坦诚的回答。 此外，、中国政府网等网站对新闻发布会作了同步报道，搜狐等网站直播了新闻发布会实况。铁道部在春运中采取的各项措施在互联网上引发热烈反响，得到众多网友好评。
