10月26日下午5点20分，广州南站客运员在8-11出站口乘降G1116次列车出站时，在电梯前发现一名男旅客全身抽搐倒在地上，陪同的女士无助又着急地四处张望。第一时间，姚叶丹赶紧冲上前去，关怀旅客询问情况。这名旅客叫，一名30岁左右打扮时尚的女士，深圳人。她告诉姚叶丹与她同行一起的是她的丈夫，有癫痫病史，出门仓促忘记带药。姚叶丹建议旅客马上拨打“120”进行急救，拒绝该建议，表示以前有类似状况，静卧下就好。随着围观群众的增多，姚叶丹担心影响发病旅客的休息，便和女陪同者一起将其平移到人少处，及时通知值班员，并帮发病旅客涂擦风油精，递上热水，细心周到照顾。半小时后，发病旅客逐渐恢复意识，表示要前去购票，姚叶丹主动热情带领他们到自动售票机购票，并在南出租车场把旅客送上的士。送别时，黄坤彩紧握着姚叶丹的手，两人对姚叶丹再三言谢，眼里闪烁着感激的泪光。
每一个美好的细节都值得我们永久珍藏，每一个美丽的瞬间都值得我们用心保留。我们无法计算，因此我们用眼睛把它摄像保存;简单的“谢谢”背后隐藏着多少感激与感动，我们无法衡量，因此我们用耳朵把它留声保存;一次助人背后有多少汗水，一次求助背后有多少希冀，在广州南站，立足第一时间的前线工作人员，你们都可以看到。
