“谢谢!我儿子今年读书的费用解决了，真心感谢组织关怀!”景德镇站重困职工曹玲群接过5000元帮困助学金，动情地说道。
今年8月、9月份，为解决困难职工子女上学难问题的金秋助学活动在全路如火如荼地展开，像这样感人的故事每天都在不同地方发生着。
在今年的金秋助学活动中，全国铁路系统累计发放助学金5414.25万元，共有3.3万困难职工子女从中受益。他们靠着一笔笔助学金走进梦寐以求的大学校园、攻读曾经不敢奢望的学位、完成本以为不可能完成的学业。
今年以来，全国铁路总工会和铁道部各有关司局及基层单位认真贯彻部党组要求，按照坚持以人为本、解决急需、突出一线、因地制宜、齐抓共管的原则，解决了一大批涉及职工生产生活的重点、难点问题，在维护职工群众利益、改善职工生活方面取得了积极成效。
让我们把时间拨回到一年多以前。2011年，对铁路可谓是不寻常的一年。如何全面改进工作机制，提升铁路运行安全，提高旅客乘车满意度，打破铁路运输瓶颈，重新绘就未来中国铁路的可持续发展蓝图?以人为本的科学发展观，为铁路事业指明了方向。
很多环节需要改变，但千头万绪总有个核心，这个核心就是人。在铁路事业中，核心就是广大铁路一线职工。再好的设备、环境和策略，都需要人来运用、维护和实施。要提高生产效率，保障运行安全，唯有充分调动人的积极性，挖掘人的潜力，才能实现可持续发展。
众所周知，铁路职工非常辛苦。为了让旅客出行与回家的路更安全、便捷、温馨，万里铁道线上，他们舍小家为大家，默默耕耘无私奉献。而基层一线职工的冷暖，也深深牵动着各级党政领导的心。
在专程看望慰问太中银沿线清徐站区干部职工时，铁道部党组书记、部长***专门到职工休息室和食堂仔细查看，并关切地询问了职工们的伙食情况，叮嘱大师傅： “要把职工们的伙食办好，保证每天有荤菜。”
青藏铁路沿线高寒缺氧，条件十分艰苦。在拉萨站区调研指导时，***亲自查看了职工宿舍，详细了解了乘务员公寓集中供氧、冬季取暖、食堂伙食等情况，与干部职工围坐谈心。
殷殷关爱融入一系列部署安排中，切实落到实处，改变处处可见。
一年多来，从 《关于维护职工群众利益改善职工生活的意见》的提出到《“十二五”铁路职工生活规划》的出台，从早已形成品牌效应的冬送温暖、夏送清凉、金秋助学等活动再到今年在全路各级工会深入推进的 “服务职工在基层”活动……全路各部门、各单位认真落实新一届部党组关于改善民生的一系列部署，关心、关爱职工，使铁路发展成果惠及每一名职工。
工资是职工生活的基本保障，是关系职工利益的最直接体现。部劳动和卫生司牵头下发了2012年增加企业职工工资的指导意见，对提高铁路企业职工岗位工资水平、提高运输生产一线职工岗位津贴标准、增加职工工龄工资等作出明确规定。在确保运输安全、效益增长的前提下，广大职工工资收入在去年的基础上继续提高。
民以食为天。为解决机车乘务员就餐难问题，由部运输局牵头，会同部劳卫司、铁路总工会积极开展调研，出台了关于解决机车乘务员出乘就餐问题的指导意见。各铁路局加强机车乘务员出乘就餐工作组织，统筹安排机车乘务员出乘就餐，提高乘务员供餐质量，规范机车就餐设备管理，对从根本上解决机车乘务员就餐难问题起到了重要作用。
通勤不便是影响异地职工生活的一个难题。根据职工群众的反映，经多方协调，铁道部修订了铁路乘车证管理办法和合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法等。同时，各铁路局通过增加通勤车次、增设停车站点等措施，最大限度地为职工通勤提供了便利。
作为运输生产的重要元素，广大干部职工尤其是一线职工的身心健康直接关系着运输生产安全和职工队伍稳定。
由部劳卫司牵头，针对全路18个铁路局职业危害作业点、接触职业危害人员的现状，深入开展了职业危害普查和统计分析，修改职业病危害控制标准，编制铁路职业病危害目录，启动典型站段职业病防控，对做好职工职业病预防工作起到了重要指导作用。
此外，全路职工健康休养工作也不断规范。今年上半年，全路已组织758期94548名职工到各地休养机构开展富有特色的休养活动，放松身心，调动工作积极性。
由部政策法规司牵头，积极摸排在职职工及离退休职工住房困难情况，科学编制了 “十二五”职工保障性住房发展规划。目前，各铁路局正在全面组织实施。随着保障性住房一栋栋拔地而起，铁路人的安居梦正在逐步变成现实。
铁路沿线生产生活设施是保证铁路正常运营生产的重要组成部分，也是关系广大干部职工切身利益的一件大事。在广泛调查研究的基础上，部发展计划司牵头制定了铁路生产生活配套设施建设规划指导意见，组织召开了全路生产生活设施建设交流会;部建设管理司、鉴定中心牵头，重新修订了铁路房屋建设标准;部财务司牵头，在年初预算安排上，把维护职工群众利益、改善职工生活作为重点内容考虑。各铁路局结合实际，从 “小”处着手大做文章，踏踏实实为职工办好每一件实事。
面积不大却充满温馨的小院、朴实无华的小楼、绿油油的小菜园、敞亮的职工小食堂、设施多样的小文化室、家电齐全的小宿舍……一年多来，一大批“小”字品牌建设凝聚了人心，切实调动了广大干部职工的积极性。
今年以来，全路共新建或改造小食堂2339个、小宿舍14206间、小文化室1487个、小浴室2403个、小卫生间1749个、行车公寓35.5万平方米。
一年多来，铁路各单位还不断加大“三不让”帮扶救助力度，为铁路职工提供强大有力的保障。仅今年上半年，全路就支付救助资金3.86亿元，其中，救助困难职工家庭7.8万户，1.81亿元;资助困难职工子女入学60人，12.83万元;救助患病职工12.49万人，支付2.05亿元。
数字尽管枯燥，但却最有说服力。一诺千金，大爱无边，扶贫帮困，情重如山。 “三不让”帮扶救助制度为每个铁路人撑起一片蔚蓝的天。
授人以鱼不如授人以渔。在开展帮扶活动的同时，各单位秉持经济帮扶和精神智力帮扶双管齐下的理念，不断增强 “造血”能力。
“我不仅得到了每年的学费资助，还得到了 ‘智力帮扶’义务家教的帮助。在我读高中的3年中，江岸车辆段的大学毕业生樊高峰成了我的义务家教。今年高考，我以577分的成绩被武汉理工大学录取……”今年铁路金秋助学中，一名重困铁路职工子弟激动地讲出了自己受到帮助的感人经历。
智力帮扶在青年职工成长成才的道路上尤为重要。每年都有一批青年人翻开自己人生的崭新一页，成为千千万万铁路职工中的一名 “新兵”。今年，全国铁道团委在总结实践经验的基础上提出了引导新入路青年的指导意见，明确规定各级团组织要积极引导新入路青年确立正确的职业理想、促进新入路青年尽快融入新的工作生活环境、帮助新入路青年掌握业务学习的有效方法。
在全国铁道团委的号召下，各级团组织积极实施 “加速融入”行动，通过开展成长共享活动、编写 “加速融入”系列指引手册等有效方式，帮助青年快速适应新环境。为帮助青年在业务学习中取得良好效果，各级团组织积极实施 “加速学习”行动，通过建立共青团第二课堂、深化导师带徒活动和培养选树青年典型，在新入路青年群体中营造人人争先、自强奋进的良好氛围。
一年多来，铁道部各司局和各基层单位不仅致力于从物质方面改善职工生产生活条件，而且潜心致力于搭建“文化线”，丰富职工的业余文化生活，强健职工体魄，充分发挥了文化引领的作用。
9月24日，铁路总工会主办的“全国铁路职工才艺大赛”汇报演出在京举行。自3月份举办以来，此项赛事吸引了大量一线职工参与其中，他们从岗位技能、艺术特长、个人爱好等多方面充分展现了当代铁路职工昂扬向上的精神面貌。
10月20日至27日，全国铁路第十二届运动会在郑州举行。来自全国铁路各单位的800多名职工在竞技赛场上展开角逐，推动了铁路系统群众体育活动，掀起了群众体育活动的新高潮。
这些都浓缩为铁路文化建设的亮点。一年多来，在铁路各级组织的大力推动下，职工精神文化生活不断丰富，从而有力地促进了铁路精神文明建设和运输生产各项任务的完成。
各铁路局切实加大铁路沿线文化建设投入，沿线站区文化活动室、图书室、职工网吧不断建立，职工文艺骨干队伍建设不断加强，基层群众体育活动进一步活跃，以 “巴山路地运动会”为代表的群众性体育活动品牌不断涌现，不仅增强了职工体质，也活跃了职工生活，为火车头竞技体育奠定了扎实的群众基础。
以全路200多座铁路文化宫、俱乐部、体育场馆作为文化建设的主阵地，各铁路局大力培养文体人才、开展各项文体活动，定期组织职工业余演出队到沿线站区为职工演出，丰富基层职工业余文化生活。
在绿草如茵的赛场，有职工矫健的身姿;在星光璀璨的舞台上，有职工展示风采的激情;在风景优美的厂区，有职工徜徉的身影;在整洁宽敞的食堂，有职工满意的笑脸。从昔日简陋破旧的站舍食堂，到焕然一新的工区职场，每个铁路人都在感受着身边的巨变。从日新月异的 “职工之家”，到力度空前的“三线”建设，每个铁路人都在感受着温暖的力量。
把职工的冷暖放在心上，把群众的利益排在最前，万里铁道线上，处处唱响和谐的诗篇。
