昨日早上，7时51分由重庆开往成都的T882次城际列车不知何故晚点，重庆北站工作人员到场安抚滞留乘客。中午12时41分，最后一批滞留乘客转乘T890次列车离开重庆北站前往成都。
来自涪陵的陈先生告诉记者：“我凌晨3时从涪陵赶到北站，买了票准备去成都，结果在此等了这么久。”
“早上7时就赶过来，最终还是耽误了下午在成都的学习培训。”市民李先生称，直到中午12时41分，他才转乘其他车次离开。据李先生介绍，起初，有一部分乘客已检票上车，后来，乘务员称列车没电需要修理，请乘客们下车等候。45分钟后，有乘客提议，希望车站协调派大巴车把乘客送往成都，工作人员以站长不在为由，拒绝。但随后又表示，愿意的乘客，可转乘桂林北经重庆北开往成都的K654次列车。因这趟车需运行6小时才能到达成都，很多乘客拒绝接受。
上午10时左右，乘客们希望站长出面解决问题，一穿制服的工作人员告知，车站正在协调从菜园坝调车过来，半小时就好。据乘客王女士介绍，半小时过去，仍没消息，该工作人员也没再露面。
上午11时左右，又有车站工作人员说，T882次列车早已开出。李先生很困惑，他从早上7时开始，就一直在车站等候，为什么没人告知？其余的滞留乘客也觉得很蹊跷。工作人员安排滞留旅客到软席候车室等候，因有乘客陆续转乘和退票，滞留旅客只剩下二三十人。现场一不愿透露姓名的工作人员称，这是一起正常的列车晚点事故，事故发生后，他于上午11时赶过来协调。什么原因造成晚点？该工作人员表示不方便回答，建议记者咨询重庆火车站党委办公室。此后，记者先后两次致电该办公室，均无人接听。该工作人员称，重庆北站相当于重庆火车站的一个生产车间，只负责正常的安全生产，没设站长。
