购买火车票时往往会遇到一些问题，小编这里把购买火车票会遇到的常见问题整理了下，为大家一一解答。如：如何购买学生票?学生票发售时间如何规定?哪些情况不能发售半价票?如何办理退票手续?退票费是如何规定的?如何购买优惠团体票?
1、如何购买学生票
⑴在普通大、专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)，军事院校，中、小学和中等专业学校技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明)，每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程半价硬座客票、加快票、空调票(以下简称学生票)。动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75%。 (2)新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。(3)发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。
2、学生票发售时间如何规定?
学生票限定在寒假(12月1日至3月31日)、暑假(6月1日至9月31日)期间发售，其他时间不再发售学生票。
3、哪些情况不能发售半价票?
学校所在地有学生父或母其中一方时;学生因休学、复学、转学、退学时;学生往返于学校与实习地点时。
4、如何办理退票手续?
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收手续费：
⑴旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
⑵在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
⑶旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
⑷退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
⑸站台票售出不退。
5、退票费是如何规定的?
退票费按每张车票面额计算，核收20%退票手续费(四舍五入到元)。代用票按每张核收，2元及以下票价不退。
4、如何购买优惠团体票?
20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。满20人时给予免收一个人票价的优惠，20人以上每增加1 0人再免收1人的票价。
6、团体票不执行优惠政策的时间?
每年春运、暑运“五一、十一黄金周”期间团体旅客购票不执行优惠政策。
7、购票过程中需要注意的问题：
⑴说清到站。如：某位旅客想乘坐K58次列车到南京站，但不知道车次，只知道是上海方向的列车，就对售票员说我想买到上海的车票，当售票员打出上海车票后，旅客才意识到到站不对，要求更换车票，已经打出的车票按规定只能办理退票，这样给售票员带来不必要的经济损失。
⑵说清票种。如：某位旅客想购买伤残军人半价车票，但在购票时没有及时说明票种，也没有及时拿出有效证件，当售票员打出车票后，旅客才拿出证件要求购买半价车票，已经打出的车票按规定只能退票，这样给售票员带来不必要的经济损失。
⑶找零票款当面点清。一些旅客在购买完车票一段时间后，回到窗口称找零票款不对，售票员只能停止售票，封账点款，这样既影响了本窗口其他旅客购票又耽误旅客自己的时间。
8、如何购买异地票：
⑴购买异地联程车票。全路票额异地共享，购买异地联程车票能使您的出行更方便、更快捷。如您要到厦门旅行可以在哈尔滨站售票一厅3号窗口至27号窗口、售票二厅2号窗口至10号窗口购买哈尔滨→上海、上海→厦门的联程车票。(具体到站、车次请到售票窗口查询)。
⑵购买返程车票。为了节省旅行时间，合理安排旅程，您可以购买返程车票。如您要到上海出差，已定好返程日期，您就可以购买哈尔滨→上海、上海→哈尔滨的返程车票，解除您购票的后顾之忧。
9、退票过程中需要注意的问题：
⑴非团体旅客正常情况下应在开车前办理退票手续。如因特殊情况未能及时赶上列车，可在开车后2小时内办理改签手续。
⑵团体旅客的退票。团体旅客应在距开车48小时前集体办理退票手续，不允许只退其中部分车票;距开车不足48小时不予办理退票。
