前不久，中国铁路客户服务中心网站上贴出了《铁路旅客服务质量调查问卷》，并表示参与调查并获奖的旅客将有望获得可兑换车票的10万、5万、1万奖励积分。昨天，记者从铁路有关部门证实，中国铁路客户服务中心正对参与问卷调查的旅客小范围试水“会员制”。
根据《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称《须知》)，铁路会员拟分为从低到高的普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员等不同级别，不同会员购票乘车将获得3、5、6、8等不同倍数的积分。
乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。会员账户消费积分累计达10000分时具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。记者了解到，积分可用于兑换铁路所有列车车票(国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外)、铁路增值服务或延伸服务。
以本市市民经常乘坐的京津城际列车及京沪高铁为例，记者计算出京津城际二等座最多可换440积分，京沪高铁二等座最多可换4080积分。
根据《须知》，凡同意并接受中国铁路客户服务中心会员规划的自然人，均可免费申请成为会员。不过12306客服称，目前还未接到会员计划向所有旅客全面推广的通知。
根据《须知》，使用积分兑换的奖励车票不参与积分累计;残疾军人票、学生票、已享受优惠的团体票或其他指定优惠票种车票，代用票、列车补票、到站补票和非实名制列车车票也不参与积分累计;改签后的车票按新车票进行累计;发生退票的车票不参与积分累计。积分有效期为自进入账户当月起连续36个自然月，过期自动作废。
