近日，市公共客运管理局公布9月长沙公交车服务质量考评情况。今年9月，长沙公交线路日常服务质量考评平均得分为96.12分，较8月份下降0.84分。龙骧巴士、湖南巴士名列前两位。
9月份，市客管局共受理公交车服务投诉221起，经核实，立案查处有责投诉12起，月均立案查处有责投诉率为0.36%，有责投诉率最低的是恒通巴士、嘉年华巴士、红光巴士，全月均无一起有责投诉;最高的是万众公交公司。
行业违章方面，上月共查处公交车行业违章行为76起，违章率最低的是红光巴士公司，最高的是三叶公交公司。违章行为最多的为不依次停靠、丢站甩客、站外上下客等3项。
对全市8家公交企业、135条公交线路、4379台次公交车的日常服务质量情况考评结果显示，得分最低的10条线路(得分由低到高排列)依次为：909路线、314路线、701路线、101路线、103路线、405路线、705路线、801路线、315路线、130路线。其中，909路线、314路线因服务质量考评综合得分低于70分被取消当月服务质量奖励。
9月份公交车服务质量排名
排名 企业简称 综合得分
1 龙骧巴士 100.09
2 湖南巴士 98.47
3 恒通巴士 97.89
4 嘉年华巴士 97.47
5 三叶公交 96.28
6 红光巴士 95.75
7 万众公交 93.51
8 众旺公交 89.49
合计(平均值) 96.12
