郑州市金水区的赵先生在郑州下车时，将一幅字画落在火车上，平顶山西站客运人员接到求助后，很快在车上找到了字画。10月17日下午4时许，赵先生从郑州赶到平西站拿到完好无损的字画时，感动得连声道谢说：“太谢谢车站的客运人员了，帮我找回了字画。”
据平西站客运值班员杨丽萍介绍，10月17日上午8时53分，她接到郑州站客运室的电话称，3小时前，郑州旅客赵先生乘坐北京西至贵阳的K507次客车在郑州下车，回家后，发现从北京带回的一幅价值不菲的字画落在车上，遂向郑州站客运人员求助。根据运行时间，K507次客车即将到达平西站，郑州站客运人员请求平西站客运人员帮找失物。
接到电话10分钟后，K507次客车驶入平西站，因该次车停靠时间只有3分钟，早在站台上等候的杨丽萍急忙上车，按照赵先生提供的座位号，很快在17车厢113号座位上找到了这幅字画，并及时通知了失主。
在此，杨丽萍提醒旅客，如果在火车上不慎丢失了物品，应及时与车站工作人员联系，并将列车过站时间、物品所在车厢位置告知工作人员，以便查找。
