10月14日15时许，苏州火车站派出所指挥室接到一名青岛刘女士打来的电话，感谢苏州民警帮她从人海中找回失物。
事情是这样的。10月13日14时30分许，苏州火车北站民警黄海燕接到一山东旅客刘女士电话，自己来苏州市医学院学习结束后，刚刚在苏州北站乘坐G226次列车回青岛，火车开车后才想起放在候车室坐位上的挎包没拿。包内有现金3500元，苹果手机一部、MP5一只、数码相机一部，本人身份证和银行卡若干张，总价值1万多元。
接到这一紧急求助后，黄警官立即与车站保安人员一起在苏州火车站候车厅内寻找。当时，候车厅内又有两趟列车开始检票，旅客纷纷站起检票进站，经过好一番努力，终于在旅客人群中的一排坐椅上找出刘女士的包，并立即用电话通知了刘女士。刘女士马上委托留苏的同事冯先生，前往苏州北站民警值班室领回失物。
