10月4日上午，济南铁路局的工作人员终于把钱包送还到失主的手中。失主张建拿到丢失的钱包后，紧紧握着济南铁路局平原火车站客运主任朱方领的手，连声道谢，“谢谢、谢谢!幸亏你们才使我的钱包失而复得。你们拾金不昧的精神和为人民服务的品质让我万分感动，衷心感谢你们客运服务人员!”
10月2日下午15:20分左右，平原站客运值班员王泽恒、客运员张广平在候车室巡视时，发现在候车室角落座椅下面一个棕色的钱包。两人打开后查看，里面有两张身份证、一张居住证、四张银行卡和7000元工资欠条一张。两人清点完钱包后猜测，可能是旅客将钱包装到裤兜里，坐在连椅上候车时不小心滑落出来的，旅客此时肯定正在着急。
王泽恒和张广平立即将情况上报车站客运主任朱方领。朱方领根据身份证信息，通过114、公安所等查询失主联系电话，均无所收获，最终通过他的王凤楼镇的亲戚，联系到后王村党支部书记，并通过支部书记联系到失主张建。
原来，张建10月2日下午到车站候车室购票后坐在连椅上休息，结果睡着了，钱包可能从裤兜里滑出来，自己也没有注意。等发现丢失后，心想一定被人偷去，肯定找不回来了。出乎意料的是被车站工作人员捡到，还想方设法找到自己，对此感激不尽。当场拿出200元对两人表示谢意，被两人婉言谢绝。
