10月2日，杨素英为上车旅客检票。今年46岁的乘务员杨素英已经在铁路系统工作31年。她当过火车站的检票员和行李寄存处的工作人员，2006年来到4258次列车，成为一名普通的乘务员。
这趟由沈阳开往锦州的火车是锦州客运段为数不多的绿皮火车，因为票价便宜，所以无论平时还是节假日，都有很多旅客乘坐，使得杨素英的工作十分繁忙;绿皮火车没有空调，夏天热，冬天冷，杨素英毫无怨言，始终付出真情，热情地为旅客服务。杨大姐告诉记者，明天凌晨3点多钟，她要早起，和客运段的同事们一起检车、出发。在这个国庆节，杨大姐和其他众多的铁路职工一样，为旅客们的平安出行辛勤地忙碌着。
