随着国庆、中秋假期日益临近，青藏铁路公司提前作出部署，采取多项措施，为给广大旅客提供良好的出行环境，确保旅客不但走得了、而且走得好。
由于国庆、中秋两个假期连到一起，青藏铁路公司客流相对往年将有较大增长，客流除以旅游和探亲流为主，中短途客流较大，以北京、青岛、成都、西安、银川等方向为主。9月27日至10月7日预计发送旅客25.4万人，日均2.3万人，同比增长5%，客流高峰在9月30日，将发送旅客2.8万人。
青藏铁路公司在加强机车、车辆等行车设备检查、整修，提供良好运输保障的同时，对管内客流增幅明显的区段，采取加挂车辆运行等措施，增加管内旅客输送能力。西宁西站、格尔木站24小时售票，各主要客运站加强售票组织，延长售票时间，通过电子显示屏等设施不间断向旅客公布车票预售期、售票时间、车票剩余情况等信息。
同时，青藏铁路公司细化了客流引导措施，确保旅客乘降安全有序;全面提高旅客运输服务质量，认真做好旅客列车上水工作，及时为旅客供应开水;对老、弱、病、残等重点旅客进行重点帮扶;加大站车卫生环境整治，为旅客营造清洁舒适的旅行环境。
青藏铁路公司还抓住十一假期间客流增长的有利时机，提前深入旅行社、旅游集散地等客流集中场所，进行市场调查和营销宣传，充分利用媒体、网络、短信等多种方式，做好节假日期间列车开行等信息发布工作，方便旅客出行。
同时，铁路部门提醒广大旅客，十一期间出行旅客较多，有出行计划的旅客要提早购买车票，旅客可通过12306客服电话或登录12306网站查询相关信息。
