武广高铁的开通,拉近了湖北与广东的距离,也带动了两地旅游业。今年春节期间,数万粤客来汉,创历史之最,同时,也给游客展示高铁的服务魅力。
根据武汉市有关媒体报道,春运7天内全市旅游景区共接待游客181﹒9万人次、同比增长6﹒4%,全市共接待旅游团队351个,其中乘坐广东高铁旅游团 200多个、5000多人次。加之旅行团队、自助游散客,春节黄金周广东来汉旅客已突破3万多人次,广东游客数量日均占景区接待客总量的80%,同比增长 160%。这一数据的背后,高铁开通是第一推动力,助武汉旅游打出“翻身仗”。
针对武广高铁捎来的大批客人,武汉站根据客流调查,提前做好旅客进出站的准备工作。从大年初四开始,车站在出站口派出专班组织接待,对来站举旗接客的导游,车站设立接待点,划分接客专区,优先在出站口接客。同时,组织专人与导游联系,做好旅游团队返程的准备工作。对来站的散客,车站在出站口向他们发放宣传单,介绍乘车路线图、乘坐各种车辆的地点、高铁开行时刻表等内容,尽可能地为他们旅游提供方便。在进站方面,由武汉站站长带队组成的专班,在进站大厅开设专门接待点,对每一个返程的旅游团队,主动上前迎接,开设专用进站通道,让游客快速进站。同时,由专人引导到候车室、专人负责为旅游团队免费发放纯净水。列车要牌后,开设旅游团队专用检票通道,提前做好团队检票工作,并由专人负责带队到站台乘车。
一位来自广东佛山的游客寇国章感慨地说,乘坐高铁到武汉两日游,感受世界最快列车,进出火车站受到宾客的待遇,还欣赏到武汉东湖盛开的梅花、游玩了黄鹤楼、品尝到武汉户部巷名吃,今年春节过得够意思。