9月25日晚，李先生拿着网上购买的火车票，赶赴上海南站搭乘K8401次班车前往永康。令他意想不到的是，当他根据车票显示在06号车厢39座找到座位时，一位姓胡的女士拿着相同座位号，从上海南站至温州的票找了过来，两人一对，发现竟是“重座”票。
李先生告诉记者，发生这样的事情后，他和胡女士立刻找来列车员，鉴定车票真伪。结果两人的车票都是真的。李先生说，他和胡女士的票都是通过铁道部网络订票系统订购的，车票显示他们的姓名、身份证号、二维码等认证信息，票子不可能存假。虽然两人的目的地不同，但上车点均在上海南站，车票显示的座位号也是同一个，这让他感到“很诡异”。李先生说：“以前没有网上订票也很少出现重票，现在这么高级的网络订票系统，居然出现这么低级的错误。”
由于当晚的列车满员，李先生把座位让给了胡女士，自己站了一个多小时，随后找到了座位。李先生说，他之后拨打12306客服电话，希望能弄清怎么会出现重票的情况，客服人员居然说：“既然坐上位子了，就得了。”
李先生希望铁路部门能更好的为广大乘客做好服务工作，尤其在节假日出票高峰期间，避免这种“乌龙事件”再出现。
