郑武高铁9月28日正式开通。这条中部高铁大动脉，全线有17列动车组配属装备“时代电气”制造的MON、CI、APU/ARF、WTD、TBDR、LED等牵引系统产品。为确保列车安全运行，9月25日起，“时代电气”启动为期1个月的售后服务专项攻坚战。
郑武高铁全长500公里，最高时速设计为350公里。由于列车开行密度大、频率高，加上临近国庆长假客运高峰，列车发车间隔最短可能达3分钟一列，对售后服务提出了极高的要求。
为确保系统安全稳定运行，“时代电气”制定《郑武高铁专项服务计划》，制定突发事件应急预案，成立专项服务组，部署现场服务、技术支持、质量信息、备品配件等工作。目前，技术人员已赴现场指导，开展现场服务工程师培训;公司物流小分队也已对高铁线路紧缺、急需的配件进行发运，并利用信息化平台实现在线查询。
“时代电气”售后人员介绍，武广、郑西、沪杭、沪宁、京沪高铁开通后，该公司在高铁售后服务方面形成了一套成熟的管理机制。
