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三等小火车站保西瓜捡芝麻赢回客运大市场

来源: 火车吧 时间:2010-12-07 09:53:40
    
    位于襄渝东线上谷城车站,充分发挥襄渝二线运能优势,大造营销宣传声势,外攻市场营销,内创服务环境,留住了既有客源,又请进一批长期新客源,提前30天完成全年客运运输生产任务,创运输收入达2000多万元。

    这个站位于襄樊与十堰两个城市之间是一个县级三等小站,过去客运计划生产任务年年完不成。随着襄渝二线开通客车对数的增加,车站加强市场营销强攻,成立客运营销攻关小组,深入到县城长途汽车站调研流动人员数量和流动去向,把最新列车时刻表发放到长途汽车旅客手上,暗地与长途汽车客流叫板竞争,与之比价格,比舒适度,比安全快捷,最终抢回一批长期客流,硬逼着谷城每日开往广州一趟长途客车减少到隔日开一班;每天开往武汉方向四趟长途客车减少到现在每日两班,铁路日增加长期客流达到100多人次。每逢节假日铁路加开车次时,车站主动与当地电视台联系,把最新增开车次通过滚动字幕在黄金时段播放;为不留死角营销,营销人员还深入到谷城县周边7个乡镇和人口较密集的14个村庄招揽客源,散发列车时刻表2万张,固定墙体宣传25处,为团体购票旅客送票上门 12批达到700余人次。为方便上班簇人员买票,车站对管内老河口市等几个代售网点售票时间进行调整,由过去早8点上班调整到早7点,取消了中午吃饭和午休时间,晚上由过去18点下班延长到20点下班,上班簇人员利用下班时间就可买到车票,由此代售网点由过去每天售票不到100张,增加到现在200张以上,高峰期间到达300张以上。

    随着客流的增加,车站利用襄渝二线开通运能优势,乘势对车站候车环境进行改造,延长和加宽了接车一、二站台,修建了新型防雨棚,开辟了地下专用通道,方便旅客和行包通行,旅客不在像过去一样翻越股道才能上下列车。站房重新改造后,在候车大厅更换了500把宽敞舒适的新型人性化座椅,车站停留车次也由过去每日11对增加到现在16对,还有一趟特快车在站办理业务,极大方便了旅客出行。

    到11月底,这个车站已发送旅客259436人次,超年计划14436人;完成运输收入23279856元,超年计划2279856元,提前30天完成全年客运生产任务。


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