在今天举行的市政府新闻发布会上，市旅游局局长道书明表示，2009年12月，上海都市旅游历经15年的耕耘和发展，目前国内上海都市旅游发展战略自1997年起步，入境和出境三大市场全面繁荣，已经细分和固化成为八大系列，包括商务与会展旅游、邮轮与游艇的水上旅游、专题体验和节庆旅游、购物和美食旅游、都市休闲旅游、郊区周末度假旅游，以及博物馆文化旅游等。
道书明说，作为一个国际化大都市和我国经济中心城市，诸多世界500强知名企业均在上海设立地区总部。上海商务旅游由此异军突起，并形成了以各种国际品牌争相逐鹿的高星级酒店为代表的商务旅游接待体系。近年来，锦江、开元、绿地等民族品牌酒店也迅速崛起，形成了需求导向、服务至上的多层次、多元文化特色的商务和会务住宿体系。
会展旅游是上海都市旅游的一大特色，上海的商务会展在全国数量多、规模大、档次高，充分体现了上海国际化经济中心城市的特色。2011年全市举办国际会议751个，其中举办国际性协会会议72个，在国际协会会议举办城市的世界排名为第24位，较2005年的第37名上升了13位。国际排名的上升与借鉴国际成功经验而推行的“会议大使”制度密切相关。目前，市旅游局与市技监局正在制定全国首部会议经营与服务规范的系列技术标准，进一步促进上海会议和奖励旅游市场的规范化发展。
此外，旅游不仅需要自然和人文景观，同时也需要具有相当国际影响力与吸引力的旅游节庆活动。道书明说，上海作为一个国际化大都市，多年来文化旅游节庆活动琳琅满目。今年9月15日至10月6日期间举办的2012上海旅游节，是举办了23年之久的“走向欢乐与美好”的“人民大众的节日”。与往年相比，今年上海旅游节将全力打造5个平台：一是推动产业融合的创新平台;二是惠民利民的服务平台;三是友好交流的合作平台;四是新产品的展示推广平台;五是提升服务质量的测试平台。
道书明还表示说为把旅游业打造成人民群众更加满意的现代服务业，七年来上海推进的旅游名牌产品战略，已经使上海旅游名牌产品从2005年的5项发展为目前的200余项，其内容已经在旅行社、旅游景区等多项服务产品上涵盖了。
