8月21日上午，涪陵区开通了“运政直通车”。市民如投诉出租车拒载、公交车不规范服务等情况，“运政直通车”将在15分钟内赶到现场，依法调查和查处违规道路运输客运车辆司机。据悉，区运管处开通“运政直通车”，重点是开展现场处理投诉、规范运输市场、服务广大市民、打击非法营运，旨在将运输管理和服务工作前移，以扎实的工作作风和踏实的工作态度，进一步展示运管形象，让群众的诉求在第一时间得到解决，为社会大众提供便捷、高效的交通出行服务。此举是涪陵运管部门在新形势下对运管工作的一次创新性尝试，在全市运管系统中尚属首例。
“以后投诉出租车、公交车违规行为，执法人员很快就能赶来查处，方便多了。”市民王先生高兴地说，以前，投诉出租车拒载，要一两天才能处理完。“此次投入 ‘运政直通车’3辆、执法人员10名，每天6时至22时，在江南主城巡回执法。市民如遇出租车拒载、公交车违规等情况，可拨打运管24小时热线72222667，街头巡查的‘运政直通车’15分钟就可赶到现场处理市民投诉。”区运管处负责人说，下一步将认真总结完善此次探索，逐步形成行之有效的操作模式，实现制度化、标准化。
