做驾驶员要细心和有爱心，这一点在柯朝东身上体现得最明显。
1997年7月，同安至厦门直达班线(658路的前身)开通。15年来，柯朝东一直跑在这条线上。虽然快退休了，可柯朝东有股不服输的劲头，营收、安全、车技、服务等方面，都不输给年轻的驾驶员。
二十多年驾驶经历，造就和培养出他的一对“金耳朵”和良好的开车习惯。一启动车辆，他马上就能听出车子是否有“病”。他说，车子跟人一样，不要“讳疾忌医”，“小病”不治就会酿成“大疾”，所以，车子即使遇到小毛病，他也会及时去保养、整修，整修时，他会一直在旁边“跟踪”，直至修好为止。
对工作如此细心，对乘客他同样有爱心。有一次，两名残疾人要上车，男的行动不便，女的完全不能走，只能坐在平板车上，柯朝东主动下车帮他们搬行李，还扶那名女子上车。到火车站下车时，又帮他们将行李搬下车。下车后发生了惊险一幕，女子坐的平板车突然前溜，柯朝东赶紧冲过去，把平板车拉住。这一幕被车上的乘客看在眼里，感动在心里，拨打晚报市民热线5589999表扬他。
台湾的一名七旬老人乘坐过柯朝东的车，赞不绝口，称赞这名驾驶员有笑容又热心，乘他的车有种在家的感觉。
